快速反應(yīng)、措施得當(dāng)，護(hù)一園平安 ——特發(fā)信息港園區(qū)疫情防控紀(jì)實(shí)
發(fā)布日期:2020/3/5 11:13:52 | 瀏覽次數(shù):6896 來(lái)源:向強(qiáng)/特發(fā)信息公司
位于科技園的特發(fā)信息港園區(qū)企業(yè)較多、人員密集，疫情防控壓力大，對(duì)此，特發(fā)信息積極動(dòng)員各項(xiàng)資源，投入到防疫重任中，確保園區(qū)平安。
一、面對(duì)疫情快速反應(yīng)，落實(shí)防控措施有力
特發(fā)信息物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部成立疫情防控工作小組，強(qiáng)化防控體系，重點(diǎn)做了以下工作：1.信息港園區(qū)一二期都實(shí)行了封園，嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入；2.通知園區(qū)客戶上班時(shí)間按政府通知執(zhí)行；3.根據(jù)政府通知，與園區(qū)餐廳進(jìn)行復(fù)工時(shí)間的溝通；4.與社區(qū)工作站溝通，做好重點(diǎn)地區(qū)人員進(jìn)出園區(qū)的報(bào)備工作；5.積極落實(shí)防疫物資采購(gòu)事宜；6.安排園區(qū)消殺。
二、迎難而上解難題，統(tǒng)籌規(guī)劃做好復(fù)工防控工作
節(jié)后復(fù)工防控是重點(diǎn)，任務(wù)十分艱巨。特發(fā)信息港園區(qū)企業(yè)面臨大批員工返工的情形。特發(fā)信息時(shí)刻緊繃安全之弦，在疫情防控重點(diǎn)方面下足功夫，為2月10日開(kāi)始的園區(qū)復(fù)工保駕護(hù)航。
2月8日，物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部聯(lián)合物業(yè)服務(wù)中心、園區(qū)餐廳等相關(guān)單位召開(kāi)特發(fā)信息港園區(qū)春節(jié)復(fù)工疫情防控的專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，對(duì)園區(qū)租戶管理及復(fù)工準(zhǔn)備、出入口管控及分工、每日衛(wèi)生消殺安排、餐廳就餐方式與安全管控措施等事項(xiàng)作了詳細(xì)溝通和布置。
復(fù)工企業(yè)員工來(lái)自四面八方，部分地區(qū)疫情嚴(yán)重，防疫管控難度大。一方面，物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部提前與客戶做好溝通，要求客戶嚴(yán)格按照政府復(fù)工審核程序執(zhí)行，并給予實(shí)時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助，同時(shí)備案客戶的復(fù)工審核資料、復(fù)工名單。對(duì)未正式通過(guò)政府審核的企業(yè)，一律不予復(fù)工。在此期間也遇到對(duì)政策理解不夠、抵觸較大的企業(yè)，事業(yè)部及時(shí)溝通、疏導(dǎo)，有力保證了程序合理及安全管控。
2月10日開(kāi)始，不少園區(qū)企業(yè)獲得政府復(fù)工審批，具備復(fù)工資格，獲批復(fù)的企業(yè)所有員工均復(fù)工，園區(qū)疫情防控存在較大風(fēng)險(xiǎn)。物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部積極與相關(guān)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，最終得到各企業(yè)的大力支持，實(shí)現(xiàn)了輪班、錯(cuò)峰上班或者遠(yuǎn)程辦公。另外，嚴(yán)控外來(lái)人員進(jìn)入園區(qū)，有客戶到訪的，須提前在微信群向物業(yè)服務(wù)中心報(bào)備，同時(shí)獲得被訪者確認(rèn)方可進(jìn)入。
自2月10日起，物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部要求全員與服務(wù)中心員工一起，于早上7:30開(kāi)始，在園區(qū)4個(gè)行人出入口、3個(gè)車(chē)輛出入口進(jìn)行管控。正值深圳降溫，大家冒著寒風(fēng)，積極投入到入園咨詢、核查、測(cè)溫和登記工作中。因園區(qū)各企業(yè)準(zhǔn)備復(fù)工的人員陸續(xù)到來(lái)，且部分客戶對(duì)政府復(fù)工規(guī)定不太了解，未被批復(fù)即來(lái)復(fù)工，無(wú)法進(jìn)入園區(qū)，導(dǎo)致不少出入口一度很擁堵。對(duì)此物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部通過(guò)耐心解答、勸慰客戶，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了有效的管控，保證了園區(qū)秩序。
三、精心布局 保障餐飲安全
餐飲也是園區(qū)需要解決的大問(wèn)題。物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部與園區(qū)各餐廳負(fù)責(zé)人詳細(xì)溝通，就餐廳消殺、工作人員健康管控以及就餐問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，暫�，F(xiàn)場(chǎng)就餐，實(shí)行統(tǒng)一打包、統(tǒng)一領(lǐng)取。園區(qū)超市對(duì)外服務(wù)時(shí)，須安排人員將商品送至崗?fù)ね饷�。同時(shí)，要求物業(yè)服務(wù)中心在園區(qū)設(shè)置餐具回收處，就餐完畢須將餐具送至回收處，確保環(huán)境衛(wèi)生安全。
四、政企合作，高效雙贏
通過(guò)與社區(qū)工作站及街道辦積極溝通，建立了常態(tài)的溝通機(jī)制，政企友好溝通、政策上傳下達(dá)，使得園區(qū)管控需求得到及時(shí)落實(shí)。通過(guò)協(xié)調(diào)，由政府部門(mén)安排隔離酒店，使園區(qū)需要隔離的人員能及時(shí)進(jìn)行隔離，同時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立復(fù)工辦理點(diǎn)，便于園區(qū)企業(yè)的復(fù)工申請(qǐng)。
防疫期間，由于妥善的部署和各項(xiàng)科學(xué)的管控舉措，特發(fā)信息港園區(qū)未出現(xiàn)疫情和沖突事件，管控成效明顯，有力保障了園區(qū)的疫情防控安全。目前，園區(qū)大部分企業(yè)已復(fù)工，整個(gè)園區(qū)井井有條，保證了正常運(yùn)營(yíng)，為特發(fā)信息租賃物業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮了重要作用。